FAQ
Q
ストラップのサイズ感を教えてください。
A
例:120cmは、140-165cmの身長の方
130cmは、160-180cmの身長の方
また体型やお好みなどそれぞれ個人差がありますのでサイズ感は、参考程度にお願いいたします。
Q
お手入れ方法を教えてください。
A
濡れた時は、乾いた布で拭き取りをしてください。保管の際は、付属の布製のポーチや密封できる素材にて保管をしていただけますと劣化を防ぐ事ができるのでおすすめしております。
また皮脂や汗がついた状態が続くと劣化の原因となりますので必ず拭き取りをお願いいたします。
お手入れ方法での劣化や修理に関しては、弊社で責任を負いかねますので自己責任でご対応をお願いいたします。
Q
ストラップの修理はできますか?
A
個別の対応となりますので、修理依頼箇所のお写真をInstagram DMまたは、オンラインストアのサイトから注文番号またはお名前などを明記の上、お問い合わせください。(修理には、別途修理代金がかかります)
Q
海外発送はできますか?
A
一部配達不可国や地域を除き、全世界に発送しております。
ご注文エラーが出る場合は、一度発送先の国とご注文内容を明記の上お問い合わせください。
Q
注文完了メールが届かない
A
ご注文後、数分以内にご登録のメールアドレス宛に注文メールが自動送信されます。
届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
Q
発送までどのくらいかかりますか?
A
ON°商品は、ご購入確定後
発送までに1週間〜2週間程度いただいております。
基本的にご注文後に制作に入りますので
出来上がり次第の発送となります。